我厅党组对政府信息公开工作高度重视，王淑珍厅长指示要提高对政府信息公开工作的认识，组织好学习培训，明确工作任务，建立健全相关制度，扎扎实实地把政府信息公开工作做好。成立了信息公开工作组，印发贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》实施方案，明确了主要工作及分工，并对各项工作明确了完成时限，提出了具体要求。组织厅机关各处室有关人员进行了《条例》的学习，派承担主要任务的处室参加了省政府组织的培训学习，同时将培训内容以及有关会议的精神进行了传达学习，针对工作任务，结合我厅的实际进行了具体的安排，统一了思想的同时也明确了目标任务。

二、政府信息基本情况

我厅编制了政府信息公开指南，对政策依据、信息内容分类、公开目录编制原则、政府信息编码规则、政府信息公开方式、政府信息获取方式、政府信息公开场所、申请受理机构等作出了明确。为保证政府信息工作的开展，我厅制定了政府信息主动公开制度、政府信息依申请公开管理规定、政府新闻发布和新闻发言人制度、政府信息发布保密审查制度，并建立健全了监督保障机制，确定了政府信息公开投诉电话、电子信箱和通信地址。

三、主动公开政府信息情况

一是编制《山西省商务厅政府信息公开目录》。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》精神和全省商务工作的实际情况，我厅制定信息公开目录原则、主体、内容、组织保障和工作要求；规范了信息公开编码，编制了各类政府信息的代码，方便了公民、法人和其他组织对我厅政府信息的准确查询。

二是完善政府信息发布渠道。商务厅政府门户网站是我厅政府信息公开的主要渠道。我们高度重视门户网站建设，按照形式服从内容、方便公众办事和监督的原则，专门制作了政府信息公开栏目。重新进行了系统整合，合理设置信息公开栏目界面，在主页上建立查找政府信息的快速通道，在较为显眼的位置设置相关连接，方便查找政府信息，提高了网站的服务功能。在信息公开栏目中设有“政府信息公开指南”、“政府信息公开目录”、“依申请公开”、“政府信息公开工作年度报告”、“监督保障”等七个栏目，搭建起商务厅政府信息发布统一平台，初步形成目录规范、编码统一、结构合理、层次清晰、覆盖面广、易于监测的政府信息公开网站体系。并逐渐提高网上咨询、查询、办理、审批的数量和水平。

三是及时公开主动公开信息。按照省政府的要求，将2005到2008年我厅制作的适合主动公开的948件文件对外公开。同时还发布了单位职能、领导介绍、政务大厅、办事指南、行政法律法规等信息，特别是网站设有厅长信息、意见建议和业务咨询栏目，为公众投诉咨询、发表意见提供了平台。同时，还充分利用公共信息服务栏，提供有关业务办理事项宣传册、报刊赠阅等相关服务。为保证及时公开，我们在发文卡上增加了是否主动公开的选项，在处室提出建议的基础上由办公室审定，文印室在印发的同时转信息化处上网公开。

四、依申请公开政府信息情况

一是明确了信息受理的机构。我厅将厅政务大厅设为政府信息公开依申请受理处，并进行挂牌明示，公布了联络方式和地址，并配备了专门的受理人员。

二是规范申请程序。印制了政府信息公开申请表，将申请人情况、申请时间、申请信息内容、用途、提供方式、获取方式作出了程序化的规定。同时还把申请表在厅政府网站公布，免费下载。

三是实行申请限时办结制。落实了信息依申请公开受理、登记、批办、回复的责任，明确规定从申请登记之日起15个工作日内办结。属于主动公开范围的，告知申请信息的查询方式；属于不予公开范围的，告知理由；对不属于我厅信息公开范围的，告知信息的受理单位及联络方式。

2008年，我厅没有接到公民、法人和其他组织的政府信息公开申请。

五、咨询处理情况

2008年，厅政府网站的厅长信箱、业务咨询、意见建议等栏目收到公众提出有关信息94条，管理人员及时向公众作了答复，公众满意度较高，使我厅网站点击率和关注度得到提升。

2008年，我厅政务大厅接到电话咨询1300余次，接待上门咨询1000余人。政务大厅工作人员对来电来人所咨询的外资企业合同、章程审批、境外开办企业核准、典当行、拍卖行的设立及变更等我厅的13项行政许可项目的具体办理条件和需提交的材料等给相对人进行了耐心详细的解答。到2008年，我厅政务大厅已连续四年被省政府评为先进单位。

六、复议、诉讼和申诉的情况

我厅没有接到公民、法人和其他组织就政府信息公开提出的任何复议、诉讼和申诉。

七、政府信息公开支出和收费情况

支出情况：在网站栏目及数据库建设、办公设备等方面，支出经费近15万元。

收费情况：无论是主动公开的政府信息，还是依申请公开的政府信息，我厅均未收取任何费用。

八、存在的主要问题和改进措施

主要问题：政府信息公开工作的培训力度不够，工作人员对政府信息公开的有关规定理解不深，能力素质有待进一步提高。另外，对于网上公开的信息，建立与之相关的信息链接不多，公众查询相关信息不便。

改进措施：一是加强政府信息公开的培训，在提高工作人员服务意识的同时，注重工作能力的提高。二是进一步落实好政府信息公开的有关规章制度，建立长效管理机制。三是进一步整合网站信息资源和服务资源，建立好信息间的关联，以方便公众查询。

二〇〇九年二月二十三日